Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 11-10-2026

1. Wie wij zijn

Tebo Metaal
Lopikerweg Oost 103F, 3411 LW Lopik
Telefoon 0348-553236 · 06-22257005
E-mail info@tebometaal.nl
KvK-nummer 30150859 · Btw-nummer NL807004054B01

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via deze webshop plaatst en voor de overeenkomst die daaruit ontstaat. Voordat je bestelt kun je ze lezen en bewaren; ze staan altijd op deze pagina.

3. Prijzen en aanbod

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Met het schuifje boven aan de pagina kun je de prijzen ook zonder btw bekijken.
• Verzendkosten worden apart berekend en zijn zichtbaar in de winkelwagen voordat je bestelt.
• Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
• Staat er een duidelijke vergissing of typefout in een prijs of omschrijving, dan zijn wij daar niet aan gebonden. We nemen dan contact met je op.

4. Hoe de overeenkomst tot stand komt

Je bestelling is een aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen met de factuur. Klopt er iets niet, laat het ons dan meteen weten via info@tebometaal.nl.

5. Betalen: vooruitbetaling

In deze webshop betaal je niet online. Je ontvangt direct na je bestelling een factuur per e-mail. Die maak je over naar NL31 RABO 0337 1132 97 ten name van Tebo Metaal, onder vermelding van het factuurnummer.

• De betaaltermijn is 14 dagen.
• Wij maken je bestelling verzendklaar zodra de betaling is ontvangen. Tot die tijd houden we de artikelen voor je apart.
• Is er na 14 dagen niet betaald, dan mogen wij de bestelling laten vervallen. De artikelen gaan dan terug in de voorraad. Je krijgt daar bericht van.

6. Levering

• Wij verzenden binnen Nederland met DHL.
• We verzenden binnen 5 werkdagen nadat je betaling binnen is, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
• We leveren op het adres dat je bij het bestellen hebt opgegeven. Klopt dat adres niet, geef het dan zo snel mogelijk door.
• Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over zodra jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket in ontvangst neemt.

7. Bedenktijd: 14 dagen retourrecht

Koop je als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die begint op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden.

• Meld dit binnen 14 dagen via info@tebometaal.nl of per post. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.
• Stuur de artikelen daarna binnen 14 dagen terug, compleet en zo veel mogelijk in de staat waarin je ze ontving. Je mag ze bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen; gebruik je ze verder, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling betaalde. We mogen daarmee wachten tot we de artikelen terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je ze verstuurd hebt.

Uitzondering: voor artikelen die wij speciaal voor jou op maat maken of aanpassen geldt het retourrecht niet. Dat melden we altijd vooraf. Zakelijke kopers hebben geen wettelijke bedenktijd; in overleg is er vaak wel iets mogelijk.

8. Als er iets mis is met een artikel

Je hebt recht op een artikel dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er iets kapot, verkeerd geleverd of anders niet in orde, neem dan contact met ons op. We zoeken het samen uit: repareren, vervangen of terugbetalen. Deze wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook naast een eventuele fabrieksgarantie.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@tebometaal.nl of bel 0348-553236. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Modelformulier voor herroeping

Wil je je bestelling herroepen? Dan mag je dit formulier gebruiken. Invullen en sturen naar info@tebometaal.nl, of per post naar Tebo Metaal, Lopikerweg Oost 103F, 3411 LW Lopik.